<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
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<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Eliz,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Maybe I am just making general points and not 
adhering to the task this group has. However, as we have largely concluded 
sustainability is a critical factor/requirement, I would say that in our 
experience, that can only be acheived if one includes capacity building further 
out from the community, working with the providers/knowldge 
centres/institutions/projects/etc. If we just provided connectivity in these 
remote island communities, the linkages required to achieve critical mass - or a 
dynamic growth - would not happen naturally. This is just our experience here. 
So these linkages are very much part of our "telecentre" model 
here.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I hope this concludes my point and focuses it a bit 
on what we should be discussing.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>David</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr 
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV 
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B> 
  <A title=ecarll@optonline.net href="mailto:ecarll@optonline.net">Elizabeth 
  Carll, PhD</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A title=leeming@pipolfastaem.gov.sb 
  href="mailto:leeming@pipolfastaem.gov.sb">David Leeming PFnet</A> ; <A 
  title=telecentres@wsis-cs.org 
  href="mailto:telecentres@wsis-cs.org">telecentres@wsis-cs.org</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Tuesday, October 05, 2004 8:24 
  AM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> RE: [Telecentres] Basic 
  Telecentre Items/ICT Definition</DIV>
  <DIV><BR></DIV>
  <DIV><SPAN class=125350521-04102004>David,</SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN class=125350521-04102004></SPAN>&nbsp;</DIV>
  <DIV><SPAN class=125350521-04102004>Your points are well taken.&nbsp; Not 
  being a techie, my view of a telecenter is fairly simplistic.&nbsp; I see it 
  as a point/place in a community for interactive (two way flow) dissemination 
  of information.&nbsp; I view telecenters as interactive libraries.&nbsp; 
  Community libraries disseminate information, have community meetings/ 
  seminars/discussions.&nbsp; It is the interactive nature of the ongoing 
  communication that distinguishes the telecenter from a library, which 
  obviously is related to the medium of the communication.</SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN class=125350521-04102004></SPAN>&nbsp;</DIV>
  <DIV><SPAN class=125350521-04102004>The importance of including&nbsp;necessary 
  content areas in the language of any outcome document is similar to insuring 
  that all the necessary sections for books are included in the library from the 
  outset.&nbsp;&nbsp; Once a plan (of action) is implemented, funding and space 
  allocation become very competitive.&nbsp; What is not in the initial 
  agreement/plan&nbsp;may end up being excluded.</SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN class=125350521-04102004></SPAN>&nbsp;</DIV>
  <DIV><FONT face=Tahoma size=2><SPAN class=125350521-04102004><FONT 
  face="Times New Roman" size=3><SPAN 
  class=531305301-29092004>Elizabeth</SPAN><SPAN 
  class=531305301-29092004><BR><BR>Dr. Elizabeth Carll<BR>Focal 
  Point</SPAN></DIV>
  <DIV>
  <DIV><SPAN class=531305301-29092004>International Society for Traumatic Stress 
  Studies;<BR>Chair Media/ICT Working Group,<BR>NGO Committee on Mental Health, 
  New York<BR>Tel: 1-631-754-2424<BR>Fax: 1-631-754-5032<BR><A 
  href="mailto:ecarll@optonline.net"><FONT 
  color=#000000>ecarll@optonline.net</FONT></A></SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN class=531305301-29092004></SPAN>&nbsp;</DIV></FONT></SPAN></FONT>
  <P><FONT face=Tahoma size=2><SPAN 
  class=125350521-04102004>&nbsp;</SPAN>-----Original 
  Message-----<BR><B>From:</B> telecentres-bounces@wsis-cs.org 
  [mailto:telecentres-bounces@wsis-cs.org]<B>On Behalf Of </B>David Leeming 
  PFnet<BR><B>Sent:</B> Monday, October 04, 2004 12:39 AM<BR><B>To:</B> 
  telecentres@wsis-cs.org<BR><B>Subject:</B> Re: [Telecentres] Basic Telecentre 
  Items/ICT Definition<BR><BR></P></FONT></DIV>
  <BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
    <DIV><FONT face=Arial size=2>Then perhaps a definition of a Telecentre needs 
    to map out the&nbsp;functions these human resources&nbsp;perform.&nbsp;There 
    are also functions that are required for useful information exchange to take 
    place, that may not be strictly associated with the telecentre. These 
    include awareness raising, training, mobilisation of the stakeholders all 
    along the information "chain" including the "knowledge centres" (in a 
    country like ours, CRM is not widely practiced....the central institutions 
    are often the worst at communication).&nbsp;ICT strategy building is 
    important, too.&nbsp;</FONT><FONT face=Arial size=2>I</FONT><FONT face=Arial 
    size=2>n fact it is difficult to see where to demarkate a telecentre, 
    looking at it from the&nbsp;"information flow" point of view.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>As a simple example, to allow rural people to 
    obtain legal advice by email, it was not as simple and notifying them of the 
    (say) Public Solicitor's email address. We had to train (remotely) the rural 
    ICT operators to publicise it and raise awareness, hold meetings with the 
    Public Solicitor and other stakeholders and discuss the procedures required 
    and other&nbsp;practicalities, and above all get everyone&nbsp;on board. 
    (now it works marvellously). Information doesn't just flow&nbsp;- it needs 
    to be driven by the knowledge&nbsp;owners as much as their&nbsp;"customers" 
    or "clients". </FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>I suppose we are getting into a defination of 
    "content" as well as "function".</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2>David</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
    <DIV>&nbsp;----- Original Message ----- </DIV>
    <BLOCKQUOTE dir=ltr 
    style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
      <DIV 
      style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B> 
      <A title=ecarll@optonline.net href="mailto:ecarll@optonline.net">Elizabeth 
      Carll, PhD</A> </DIV>
      <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A 
      title=leeming@pipolfastaem.gov.sb 
      href="mailto:leeming@pipolfastaem.gov.sb">David Leeming PFnet</A> ; <A 
      title=telecentres@wsis-cs.org 
      href="mailto:telecentres@wsis-cs.org">telecentres@wsis-cs.org</A> </DIV>
      <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Monday, October 04, 2004 12:48 
      PM</DIV>
      <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> RE: [Telecentres] Basic 
      Telecentre Items/ICT Definition</DIV>
      <DIV><BR></DIV>
      <DIV><SPAN class=091214301-04102004>David,</SPAN></DIV>
      <DIV><SPAN class=091214301-04102004></SPAN>&nbsp;</DIV>
      <DIV><SPAN class=091214301-04102004>Thanks for the clarification.&nbsp; I 
      always thought that such staff support would be available at all 
      telecentres and considered that to be in the category of human 
      resources.&nbsp;&nbsp;It is always interesting to hear how others view and 
      designate telecentre support activities.</SPAN></DIV>
      <DIV><SPAN class=091214301-04102004></SPAN>&nbsp;</DIV>
      <DIV><SPAN class=091214301-04102004>Elizabeth</SPAN></DIV>
      <BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
        <DIV class=OutlookMessageHeader dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma 
        size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> <A 
        href="mailto:telecentres-bounces@wsis-cs.org">telecentres-bounces@wsis-cs.org</A> 
        [mailto:telecentres-bounces@wsis-cs.org]<B>On Behalf Of </B>David 
        Leeming PFnet<BR><B>Sent:</B> Sunday, October 03, 2004 8:36 
        PM<BR><B>To:</B> telecentres@wsis-cs.org<BR><B>Subject:</B> 
        [Telecentres] Basic Telecentre Items/ICT Definition<BR><BR></FONT></DIV>
        <DIV><FONT face=Arial size=2>
        <DIV><FONT face=Arial size=2>Elizabeth et al.</FONT></DIV>
        <DIV>&nbsp;</DIV>
        <DIV><FONT face=Arial size=2>Well, how about living ones - human 
        intermediaries. Community intermediaries to help people understand their 
        needs, to interpret and respond to incoming information, for 
        consultative processes, to learn how to filter information 
        appropriately. Technical intermediaries (commonly known as "assistants" 
        or "operators")&nbsp;to help people use the ICTs, when there are no 
        existing skills, and to train them as the demand and awareness grows. 
        </FONT><FONT face=Arial size=2>The community driven</FONT>&nbsp;<FONT 
        face=Arial size=2>ethic is extremely important, these are facilitators 
        only.</FONT></DIV>
        <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
        <DIV><FONT face=Arial size=2>David</FONT></DIV></FONT></DIV>
        <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
        <DIV>
        <DIV><SPAN class=934080500-04102004><SPAN 
        class=731231700-04102004>D</SPAN>avid,</SPAN></DIV>
        <DIV><SPAN class=934080500-04102004></SPAN>&nbsp;</DIV>
        <DIV><SPAN class=934080500-04102004>Excellent point, as ICTs are 
        certainly only a means to the&nbsp;end product of learning and 
        participating.&nbsp; To what other appropriate tools are you referring, 
        in addition to ICTs?</SPAN></DIV>
        <DIV><SPAN class=934080500-04102004></SPAN>&nbsp;</DIV>
        <DIV><SPAN class=934080500-04102004>Elizabeth</SPAN></DIV>
        <BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
          <DIV class=OutlookMessageHeader dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma 
          size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> 
          telecentres-bounces@wsis-cs.org 
          [mailto:telecentres-bounces@wsis-cs.org]<B>On Behalf Of </B>David 
          Leeming PFnet<BR><B>Sent:</B> Sunday, October 03, 2004 7:04 
          PM<BR><B>To:</B> telecentres@wsis-cs.org<BR><B>Subject:</B> Re: 
          [Telecentres] Basic Telecentre Items/ICT 
          Definition<BR><BR></FONT></DIV>
          <DIV><FONT face=Arial size=2>Hi,</FONT></DIV>
          <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
          <DIV><FONT face=Arial size=2>If we're talking about the Information 
          Society then we should concentrate on the information activities and 
          not the techology. A telecentre may be simply described as a place 
          where people can participate (and learn to participate) in the wider 
          emerging information society, using appropriate tools 
          including&nbsp;ICTs. </FONT></DIV>
          <DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
          <DIV><FONT face=Arial 
      size=2>David</FONT></DIV></BLOCKQUOTE></DIV></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>