[Telecentres] Content areas - application to telecentres

[Elizabeth Carll, PhD]

Hi Cyrille,

Thank you for the information.  This list is certainly a wealth of
knowledge.  When you return from your trip, if you can post or send the
names of the telecentres or organizations that operate the ones you
mentioned in Jamaica and South Africa, it would be very helpful.

Elizabeth

Dr. Elizabeth Carll
Focal Point
International Society for Traumatic Stress Studies;
Chair Media/ICT Working Group,
NGO Committee on Mental Health, New York
Tel: 1-631-754-2424
Fax: 1-631-754-5032
ecarll at optonline.net

-----Original Message-----
From: Cyrille Simard [mailto:cyrille at nordsud.org]
Sent: Saturday, October 02, 2004 5:50 AM
To: Elizabeth Carll, PhD
Cc: telecentres at wsis-cs.org
Subject: RE: [Telecentres] Content areas - application to telecentres


Hi Elizabeth and everyone,


EN / FR / ES
----------------

Sorry for the delay, I am presently in Burkina Faso with limited access...

Since I am not running a telecentre but rather acting as a consultant in
ICT4D there is many examples I could provide but the one that strikes my
mind is a specific telenter in Benin that examplifies an information
brokerage approach that is quite interesting. It is called the
Question/Answer Sytem. To sum up the system let's just say that it helps
bridging local farmers to information using the Information Technology.
Lets take this particular case to illustrate how it works. A farmer goes to
a telecentre with a specific question/difficulties and explain this to the
telecentre manager/animator in his own local language. The manager/animator
translate this in english/french and puts it in a questions database on the
Internet. At this time, a response team (in Germany in this example) takes
the question and send it to an agricultural expert who provides solutions
to put in the database. The telecentre manager/animator then brings the
solutions to the local farmer and gets its feedback afterwards in order to
get some comments or specific questions about the solutions that were given
to him.

I know that this approach have been also implemented in Jamaica and South
Africa.

You can look at the RUNetwork site it at : http://www.runetwork.de/html/en/
(english) or http://www.runetwork.de/html/fr/ (french).

------------

Désolé pour le délai, je suis actuellement au Burkina Faso et l'accès est
limité.

Je ne gère aucun télécentre en particulier mais en tant que consultant en
technologie de l'information pour le développement je pourrais présenter
plusieurs exemples. Celle qui me vient à l'esprit provient du Bénin. Il
s'agit d'une approche innovatrice the courtage de l'information. Pour
résumer, le système en question permet de fournir des informations à des
agriculteurs en utilisant les technologies de l'information et Internet.
Prenons l'exemple suivant. Un agriculteur qui rencontre un problème
particulier se rend au télécentre et pose le problème au gérant ou
animateur. Celui-ci dépose la question dans une base de données sur
Internet. La question est recueillie par une équipe "service réponse" qui
transmet la question à un ou des experts du domaine. La réponse fournie par
l'expert est déposée dans la base de données pour que le gérant ou
animateur du télécentre puisse la communiquer à l'agriculteur et recueillir
ses réactions ou questions complémentaires.

Cette approche a aussi été expérimentée en Jamaïque et en Afrique du Sud.

Il est possible de consulter le site du RUNetwork
à  http://www.runetwork.de/html/en/ (anglais) or
http://www.runetwork.de/html/fr/ (français).

-----------------------

Afligido para el plazo, estoy actualmente en Burkina Faso y l'accès se
limita.

  No administro del télécentre en particular pero como asesor en tecnología
de l'information para el desarrollo podría presentar varios ejemplos. La
que me viene a l'esprit procede de Benín. S'agit d' se acerca innovadora
the corretaje de l'information. Para resumir, el sistema en cuestión
permite proporcionar información a agricultores utilizando las tecnologías
de l'information e Internet. Tomemos l'exe siguiente. Un agricultor que
encuentra un problema particular se vuelve al télécentre y plantea el
problema al gerente o animador. Éste deposita la cuestión en una base de
datos en Internet. Un equipo "service recoge la cuestión réponse" quién
transmite la cuestión a unos o más expertos del ámbito. La respuesta
proporcionada por l'expert se deposita en la base de datos para que el
gerente o animador de téléce pueda comunicarlo a l'agriculteur y recoger
sus reacciones o cuestiones complementarias.

Este enfoque también se experimentó en Jamaica y Sudáfrica.

Es posible consultar el lugar del RUNetwork a
http://www.runetwork.de/html/en/(inglés) ahora bien
http://www.runetwork.de/html/fr/(francés).


cyrille